“我最多的時候跑了4640多單，是美團七月份的全國的單王。但那畢竟不是長久之計，適當(dāng)?shù)臅r候還是要休息休息。城管驛站很溫馨，幫我們考慮的很周到，有家一樣的溫暖?！苯ǖ率忻缊F外賣的騎手葉春梁高興地說。
11月17日，建德市府前路城管小哥驛站正式投入運行，對葉春梁來說是個好消息，盛夏可納涼、嚴(yán)冬能取暖、渴了能喝水、累了能歇腳、電車能充電、免費能上網(wǎng)。
小鐘是建德市餓了么外賣的一名騎手，每天7點多就出門，雖然公司規(guī)定有2小時休息，往往也是在店里打個盹就過去了，終日奔波在路上，經(jīng)常風(fēng)里來雨里去。
“雨天能進來躲躲雨，驛站還配備了吹風(fēng)機，這讓我很感動?！毙＄妱忧榈卣f道?？紤]到戶外工作特點和氣候變化，室內(nèi)還添置了雨傘、口罩、紙巾等小物品。
用心做好“微服務(wù)” 畫好共建“同心圓”
城市的有序運轉(zhuǎn)，離不開穿梭在大街小巷中的快遞小哥和外賣騎手，他們像勤勞的小蜜蜂，為大家的生活帶來了便利。據(jù)了解，建德市僅外賣騎手人數(shù)就達到500余人，為新業(yè)態(tài)勞動者和其他一線戶外工作者“遮風(fēng)擋雨”也成為建德城管“民呼我為”的重要舉措。
今年以來，為方便一線戶外工作者用餐、休息和應(yīng)急需求，建德市城管局開展了3座城管驛站和1座小哥驛站的建設(shè)提升行動，總建筑面積約為220平米。驛站內(nèi)設(shè)施設(shè)備和日常用品一應(yīng)俱全，為快遞外賣小哥和廣大戶外勞動者提供了一個“歇腳地”、“加油站”、“暖心窩”。同時，還推出城市公共設(shè)施“愛心地圖”，新增3座充電樁，滿足小哥歇腳之余充電加油。
“城管驛站府東站位于新老廣場的中間位置，離外賣平臺的城東站點很近，是外賣訂單量最多的地方，我們選在C位建站也是充分考慮到了小哥們的實際需求?！苯ǖ鲁枪荏A站負(fù)責(zé)人說道。
結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，建德市城管局還開展了“開門問計”和“上門問需”活動，召開城管外賣平臺工作座談會，并實地調(diào)研外賣小哥工作生活情況，整理相關(guān)意見20余條。組建“城管外賣快遞聯(lián)動群”和“建德小哥到家服務(wù)站”線上工作群，建立與外賣、物流平臺以及工會、屬地街道的聯(lián)動工作機制，打通溝通協(xié)調(diào)“最后一公里”。
同時，廣泛征集一線城市工作者的“微心愿”并建立檔案，共收集“微心愿”44個，推出“點單式”學(xué)習(xí)，為一線戶外工作者夏送清涼、冬送溫暖、四季送健康。
城管外賣“同借力” 寫就共享“好文章”
市城管局把提升城管驛站作為實現(xiàn)行業(yè)黨建、城管業(yè)務(wù)、民生服務(wù)同頻共振的務(wù)實舉措，讓驛站成為發(fā)出好聲音、講述好故事、凝聚正能量的“一線堡壘”。
“我們城管隊員和小哥們都處在服務(wù)群眾的第一線，要通過舉辦一系列活動讓雙方互動起來，比如城管隊員可以上門送政策宣講垃圾分類，外賣小哥可以“隨手拍”參與杭州城市治理有獎舉報，平臺方可以具體參與到驛站的日常管理維護等，最終實現(xiàn)基層黨建與社會治理多方參與同向發(fā)力，達到共建共享共贏的目的?！苯ǖ率谐鞘泄芾砭终旨壗M織員許宏斌說道。
“社會的基層工作者能夠被關(guān)注關(guān)心，感覺到蠻欣慰的。特別是面診服務(wù)，讓我們真切地感受到被關(guān)心關(guān)愛，真的很棒。我們也要更努力去工作，來回饋服務(wù)社會?！泵缊F建德站負(fù)責(zé)人盧娜感慨地說道。
下一步我們將不斷完善驛站服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量，并鼓勵小哥發(fā)揮接觸人群廣、覆蓋面大、“一條扁擔(dān)兩頭挑”的優(yōu)勢，爭做政策“宣傳員”、分類“指導(dǎo)員”、行風(fēng)“監(jiān)督員”數(shù)管“信息員”文明“示范員”便民“服務(wù)員”，一致畫好城市共建共治的“同心圓”。（文：王洪波?王川 攝：羅劍敏）
責(zé)任編輯：劉志媛
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