20日上午，省委書記、省人大常委會主任袁家軍在舟山調(diào)研信訪工作、接待群眾來訪。他強調(diào)，要認真學習貫徹習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要論述精神，堅持和發(fā)揚習近平總書記在浙江工作時留下的好傳統(tǒng)好做法，以構(gòu)建良好信訪生態(tài)為根本，以信訪領(lǐng)域數(shù)字化改革為動力，著力減總量、防上行、強預(yù)警、嚴追責，確保社會大局和諧穩(wěn)定，為打造“重要窗口”、推進共同富裕營造良好社會環(huán)境。
袁家軍來到舟山市普陀區(qū)社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心，面對面接待約訪群眾。兩批來訪群眾分別反映了住所及其附近道路積水內(nèi)澇和生活用水緊張問題。袁家軍認真傾聽他們的訴求和意見，并與省直有關(guān)部門、舟山市、普陀區(qū)和有關(guān)企業(yè)負責人現(xiàn)場商量解決方法，逐一給予明確回復(fù)。他還要求省、市、縣三級有關(guān)部門落實責任，跟蹤督查，在理清事實基礎(chǔ)上，依法依規(guī)把來訪群眾的信訪事項辦好辦實，并舉一反三解決全省面上共性問題，努力做到件件有著落、事事有回音，以實實在在的成效取信于民。
袁家軍強調(diào)，信訪是送上門的群眾工作，要著眼未來發(fā)展，緊密結(jié)合當前中央和省委重大決策部署，在解決群眾最現(xiàn)實最緊迫問題中，找到推進共同富裕的信訪工作抓手。要進一步完善重大信訪問題清單管理機制，從行業(yè)領(lǐng)域和市縣兩個層面入手，聚焦群眾反映強烈的共性問題、典型問題，精準梳理重大信訪問題清單，落實工作責任，加強協(xié)同辦理、跟蹤反饋，形成閉環(huán)管理，推進信訪整體工作提升。要樹立法治是最好信訪生態(tài)的工作導(dǎo)向，進一步規(guī)范信訪工作行為和信訪人行為，推動信訪工作規(guī)范運行、群眾訴求依法理性表達、合法權(quán)益依法有效保護，持續(xù)構(gòu)建良好信訪生態(tài)。
袁家軍強調(diào)，全省各地要以信訪領(lǐng)域數(shù)字化改革為牽引，強化數(shù)字賦能，提高移動端信訪普及率，加快建設(shè)信息系統(tǒng)，強化信訪大數(shù)據(jù)分析，著力加強風險預(yù)警預(yù)測系統(tǒng)建設(shè)，切實增加工作的前瞻性、系統(tǒng)性、針對性。要進一步整合省市縣鄉(xiāng)各類民意反映平臺渠道，匯集各方面資源，構(gòu)建渠道全整合、數(shù)據(jù)全歸集的全省“民呼我為”統(tǒng)一平臺，讓群眾呼得更便捷。要進一步推進“黨建+信訪”工作體系建設(shè)，加強各類事項的督查督辦力度，充分發(fā)揮黨建在基層社會治理中的作用，主動及時回應(yīng)民聲，切實提高解決問題的實效。要加強對社情民意新動向的分析研判，善于從海量信訪數(shù)據(jù)中挖掘共性問題、典型問題，不斷提高信訪部門建言獻策水平。
陳奕君陪同。（記者 劉樂平）
責任編輯：劉志媛
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