为迎接“五一”假期与“春假”，全面提升游客出行体验，近日，丽水市文广旅体局联合市文明办、市公安局、市市场监管局等14个市直部门统筹部署、协同发力，推出“丽水宠客10条”暖心举措，聚焦游客停车出行、游玩咨询、消费维权、住宿餐饮、便民服务等核心需求，用心用情礼遇八方来客。

  假期期间，机关事业单位内部停车场、城市智慧停车场全部免费向游客开放。导航点位同步更新，有效解决节假日停车难、找位难问题。

  全域布设暖心志愿服务驿站，覆盖高铁站、高速出入口、重点景区、城市文化场馆等关键点位，配齐热水、旅游地图、应急药品、共享充电宝等便民物资，常态化提供问路指引、便民咨询等志愿服务。

  城市服务力量全员联动升级，景区、车站、商圈志愿岗全覆盖。城管、环卫工人也经过专项培训，变身文旅向导，随时随地为游客提供景点推荐、路线规划等贴心服务。

  公共交通配套同步优化，假期高峰时段加密公交运营班次，同时发起市民文明礼让倡议，引导本地居民错峰出行、礼让外地车辆，以包容姿态迎接远方游客。

  在消费市场监管方面，丽水严守市场经营秩序，要求全市餐饮、住宿、游乐项目全面落实明码标价制度，实现线上线下价格透明可查。相关部门将强化假日巡查监管，严厉打击恶意加价、价格欺诈、缺斤少两等违规行为，保障游客安心消费。

  基础配套服务持续提质升级，各大景区完成公厕改造提升，增设休闲休憩区域，完善母婴室、免费Wi-Fi、通信信号等配套设施，应急保障物资全部到位。

  依托文明城市底蕴，丽水市民自发践行“让路让景”文明约定，以淳朴友善的城市风貌，让游客沉浸式感受丽水温情。

  为妥善化解旅游纠纷，丽水畅通投诉维权渠道，公开旅游服务投诉热线，严格落实首问负责制，实现旅游诉求快接、快处、快赔，切实维护游客合法权益。

  文旅福利重磅加码，丽水推出多重惠民礼包让利游客。99元国有景区畅游权益卡、入住酒店赠送景区畅游券、免费领取滴滴出行券包等专属福利同步上线；凭抵达丽水的车票、机票、高速票据可享受专属折扣，叠加赛事消费券、文旅消费券、流量话费礼包等多重优惠，进一步降低游客出行游玩成本。

  除此之外，丽水强化夜间城市管理，加大重点区域治安巡逻力度，从严管控餐饮卫生标准，守护游客食宿安全。游客还可在交通枢纽办理行李寄送，轻装上阵畅游山水，解锁舒适便捷的假日游玩新模式。（江敏）

  原标题：诚意迎客来 服务暖人心

  丽水出台“宠客10条”暖心举措