截至2025年11月，中国移动灵犀家庭智能体服务用户数突破1亿。当北京的张先生一句“灵犀，把客厅灯光调亮些”，灯光便即刻响应；当广州的李奶奶询问“明天天气怎么样，适合出门买菜吗”，详细的天气播报与出行建议瞬间送达——这1亿个家庭的日常，正因灵犀家庭智能体的存在，变得更便捷、更温暖。依托“感知理解-规划决策-家庭记忆-工具调用”端到端智脑系统，灵犀连接家庭各类终端“小脑”，以技术创新打破场景边界，不仅成为超1亿用户心中“更懂生活的AI家人”，更开启了智慧家庭全场景进化的全新篇章。
灵犀家庭智能体-首页效果图。
一亿信赖：硬核技术撑起“更聪明的交互”
能赢得亿万家庭青睐，核心在于灵犀强大的“端到端智脑”架构，而“更聪明的交互”更是其打动用户的关键。依托中国移动九天大模型底座，灵犀整合多源大模型能力，通过融合联网搜索与本地知识库检索，让智能问答更精准；多层级识别机制的升级，更让多意图理解不再困难，甚至能提前发现并解决家庭潜在问题。
上海的王女士一家对此深有体会：“我们家孩子刚上小学，老人帮忙带娃，每个人需求都不一样。灵犀特别贴心，记得孩子每天晚上7点要听英语故事，还能提醒老人按时测量血压，甚至会根据老人的健康数据推荐清淡食谱。”这背后，是灵犀分层式家庭记忆体系的功劳，它能精准记住每个家庭成员的偏好与习惯。
不仅如此，声纹识别技术让灵犀拥有“听声辨人”的智慧。深圳的陈先生说：“家里每个人喊‘灵犀’，它推荐的内容都不一样。我喜欢科技新闻，妻子偏爱美食教程，孩子则会收到动画推荐，特别智能。”更值得一提的是，灵犀能通过文本与音频模态的精准对齐。当陈先生加班回家说“今天好累”，灵犀的数字人会温柔安慰：“辛苦啦，帮你把灯光调整舒适，好好放松一下吧。”这种有温度的交互，让AI不再冰冷。
全场景覆盖：“更丰富的应用”满足多元需求
从“四看一控”核心功能到全场景生态延伸，灵犀以“更丰富的应用”，持续回应1亿家庭的多元需求。通过先进协议技术，灵犀打通生活、出行、通信、办公四大领域服务，升级的复合指令拆解能力，让复杂任务一键完成。
成都的刘先生是位职场爸爸，每到周末想带家人出游，只需对灵犀说“规划周六亲子游，买个机票”，短短几秒，预订成功，行程规划同步手机，“以前要打开好几个APP，现在一句话搞定，省了太多时间”。针对不同地域用户的个性化需求，灵犀还深化多级协同运营——哈尔滨的用户冬天能收到供暖缴费提醒与保暖建议，杭州的用户在梅雨季节则会接到防潮小贴士，让服务精准贴合地域生活习惯。
在生态扩容上，灵犀全力打造的家庭AIStore生态，更是让应用场景无限延伸。北京的赵女士热衷于健身，“不用切换多个健身APP，在灵犀里就能找到瑜伽课程，跟着大屏练习，还能实时纠正动作”；西安的小学生小明则通过AI教育应用，轻松学习英语单词，“灵犀的互动教学特别有趣，我现在背单词一点都不觉得枯燥”。灵犀以更丰富的应用场景，满足用户对“更自然的人机交互”与“更智能的场景识别”的核心诉求。
无缝触达：“更高效的接入”与“更多元的载体”打破限制
“更高效的接入”与“更多元的载体”，让灵犀的智慧服务突破设备与空间的限制，实现“需求在哪里，服务就在哪里”。在接入效率上，灵犀升级多协议接入方式，实现第三方应用“一次接入、多端适配”，通过标准化组件与调试工具，大幅缩短智能服务落地周期，让优质AI应用快速走进家庭。
苏州的智能家居经销商李老板对此感受深刻：“以前接入新的智能家电，调试流程复杂，现在通过灵犀的接入系统，一次对接就能适配多个终端，效率提升了至少50%，客户反馈也更好了。”同时，灵犀建立的多智能体协同机制与全链路数据驱动运营体系，让响应速度更敏捷——用户提出需求，灵犀能快速联动家庭终端，给出解决方案。
在交互载体上，灵犀构建的“端云协同”统一消息中枢，归一化语音、文字、视频等多模态消息，通过分布式控制总线串联家庭各类终端，实现算力主机、音箱、闺蜜机等泛屏设备的无缝适配。广州的周女士经常出差，“出差时想看看家里的情况，用手机打开灵犀就能调取家庭监控；晚上担心父母忘记关空调，通过卧室的音箱就能远程控制，特别方便”。无论是客厅的大屏、卧室的音箱，还是手边的手机，都能成为灵犀的交互入口，让“查看父母健康报告”“远程控制家电”等服务随时随地触手可及。
科技有温度：AI亦是“家人”
灵犀的智慧，从不局限于技术参数的突破，更在于对“家”的深刻理解——它为孩子设置绿色上网护栏，过滤不良信息，让成长更安心；帮老人简化智能设备操作，“一键呼叫子女”“语音控制家电”，让科技不再有门槛；替上班族记录家庭琐事，“提醒家人吃药”“预约家政服务”，让陪伴不缺席。
武汉的独居老人张奶奶说：“以前用智能手机总怕操作错，现在有了灵犀，喊一声就能打电话给儿子，还能控制电灯、电视，感觉孩子就在身边。”正如中国移动“家家一个AI大脑，端端一个AI小脑”的愿景，灵犀正以有温度的科技，成为连接家庭情感的纽带。
随着智能家居市场规模持续增长，灵犀家庭智能体将继续以用户需求为核心，深化技术创新、拓展生态边界——以更聪明的交互懂你所言、应你所需，以更高效的接入打破设备壁垒、无缝联动，以更多元的载体覆盖生活场景、随时响应，以更丰富的应用满足全家期待、赋能日常。（吴青华/文 中国移动智慧家庭运营中心/供图）